プライバシーポリシー

プライバシーポリシー詳細

「Fluto公式オンラインストア」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
（1）お客様への商品の発送および代金の請求のため
（2）商品等に関するご案内、お問い合せ等への対応のため
（3） お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
（4） 当社のサービス改善を行うため
（5）お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
（6）商品等に関する契約、規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
（7）商品等に関する規約、ポリシー等の変更などを通知するため
（8）利用者の当社ウェブサイトへのアクセス履歴、購入履歴を含む利用者の行動、入力情報その他の情報を使用して、ターゲティング広告等の広告を配信するため（当社の委託先の第三者配信事業者が広告を配信する場合を含みます）
（9）契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
（10）上記の利用目的に付随する利用目的のため


2.業務委託及び関連会社へのお客様個人情報の委託について
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
業務委託先に関しましては、業務を行うのに必要最小限の範囲で、お客様の個人情報を委託させていただきます。また、当社は将来的にサービス向上のため、お客様の氏名、住所、 電話番号などの関連情報について関連会社等へ委託させていただく場合がございます。
この場合、当社の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を取り扱うこと、且つ、適切な安全管理措置を施すことを当社が責任をもって指導し、必要且つ適切な監督を行い、お客様の個人情報の保護にあたります。

3.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
（1）個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
（2）個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
（3）システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
（4）インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
（5）サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

4.クッキーの使用、及びユーザー行動情報の取得について
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はユーザーごとに表示を変えたりすることができます。ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトとサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
ユーザーは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」「すべてのクッキーを拒否する」「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
（1）当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
（2）当社のサービスを改善するため。
なお、当社は当社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。ユーザーは、下記の第三者のサイトにアクセスして、第三者によるCookie の使用を無効化（オプトアウト）できます。第三者による広告の配信及び無効化（オプトアウト）の手続きに関しては、それぞれの第三者のサイトに掲載されていますので、そちらをご覧ください。
Google（https://www.google.com/settings/u/0/ads）
Yahoo!（https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html）


5.第三者提供について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
（1）法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
（2）法令に特別の規定がある場合
（3）決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
（4）お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
（5）法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

6.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。